Accueil et publics en difficulté Qualiopi · finançable OPCO
Accueil du public difficile et/ou en difficulté sociale
161 consultations
Durée
6 h
Public visé
Professionnels de l’accueil et de l’accompagnement : enfance, adolescence, publics en difficulté sociale.
Lieu
Dans votre établissement (Île-de-France)
Présentation
Améliorer la relation engagée avec les usagers « difficiles » et réduire l’intensité du stress occasionné. 6 h en intra, finançable OPCO.
Objectifs pédagogiques
Repérer et identifier des comportements caractéristiques et des signes perceptibles ; développer une sensibilité préventive ; se positionner et agir de façon adaptée sans recourir aux tableaux cliniques.
Programme
La relation à l’usager « difficile », Émotions et stress du professionnel, Signes perceptibles et sensibilité préventive, Positionnement et actions adaptées, Mises en situation.
Prochaines sessions
Session octobre — intra établissement
08 octobre 2026 · Dans votre établissement (Île-de-France) · 12 place(s) restante(s)
1 980,00 € HT
Session décembre — intra établissement
03 décembre 2026 · Dans votre établissement (Île-de-France) · 12 place(s) restante(s)
1 980,00 € HT
